Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

vidaXL Ürünümün Teslimi Şüphesi

Aydın
Aydın
vidaXL
3 Temmuz 2023 00:191.997

02.07.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürün 23 iş günü içerisinde teslim edilmezse paramın iade edilmesini istiyorum. Yorumlar hiç iç açıcı değil. Pişman oldum. Umarım yorumlar doğru değildir yoksa benim Avukatlara is çıkacaktır. Ürünüm Umarım zamanında teslim edilir. Yoksa bütün isi gücü bırakır ciddi uğraşırım

3 Temmuz 2023 11:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

İyi Günler Sevgili Aydın B., bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Lütfen endişelenmeyin. Eğer tüm yorumları ayrıntılı incelerseniz, müşterilerimizin hepsine geri dönüş yapıldığını ve siparişleri ile ilgili bilgi verildiğini gözlemleyebilirsiniz. Ayrıca herhangi bir konuda ben her şekilde müşterilerimizi arayıp konuyla ilgili ayrıntılı olarak bilgilendiriyorum. Vidaxl ürünleri Hollanda merkezlidir ve tüm gönderiler Avrupa'dan (Hollanda) yapılmaktadır. Vidaxl dünyanın birçok ülkesine ve bölgesine teslimat yapan uluslarası ve kendi alanında iyi bir şirkettir. Türkiye'de yeni bir mağaza olduğumuzu belirtmek isteriz. Dolayısıyla ürünlerin gönderiminde biraz gecikme olabiliyor. Herhangi bir problem çıktığında ise biz müşterilerimizi bilgilendiryoruz ve her zaman haklarını savunuyoruz. Çünkü müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Dilerseniz size biraz ürünlerin hazırlanış ve gönderiliş aşamasından bahsediyim: İlk olarak siz sipariş verdikten sonra ürünler sevkiyat için hazırlanıyor. Sevkiyata hazırlanış süresi, 1-7 gün arasında değişebiliyor. Sevkiyata hazır hale geldikten sonra uluslarası taşımacılık ile yola çıkıyor, gümrük işlemleri tamamlanıyor ve ürünler Aras Kargoya teslim ediliyor. Aras Kargo, sonrasında ürünleri adresinize ulaştırıyor. Bu sebeple güven konusunda herhangi bir endişeniz olmasın. İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilir, aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz. Sistem üzerinde yaptığım kontrollere göre: 02.07.2023 tarihinde vidaXL 3-Panel Oda Bölücü Krem Beyaz 150x180 cm siparişi vermişsiniz. Siparişiniz şu anda sevkiyat için hazırlanıyor. Fakat teyit etmek ve emin olmak için yine de siparişiz numaranızı sormak durumundayım. Lütfen bize sipariş numaranızı gönderebilir misiniz? Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz ile ilgili bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. İyi günler diliyoruz!

26 Temmuz 2023 09:30

Sevgili Müşterimiz, Sistem üzerinde incelediğimizde siparişinizi 17 temmuzda teslim aldığınızı gözlemlemiş bulunmaktayız. Siparişinizin zamanında teslim edilmesine çok sevindik. Vidaxl ekibi olarak, satın aldığınız ürünü İyi günlerde kullanmanızı diliyoruz! İyi Günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ruum Store Ruum Stor Gardırop

Fatma
13 Eylül 2023 13:34767

28.07.2023 tarihinde sipariş verdiğim Ürün bana teslim edilmeden siparişi iptal etmemi istediler. İptal ettim fakat günl...

1

Ruum Store İade Hakkımı Kullandırmıyor

Osman
29 Temmuz 2023 09:391.012

Sipariş verdiğim ürün 27.07.2023 Perşembe günü elime ulaştı. Ancak ürünün geç teslimi, kargo firmasının özensizliği sonu...

Dekorex Mağaza Teslimat Sorunu

Ebru
28 Temmuz 2023 21:45385

16.07.2023 tarihinde almış olduğum ürünüm hala teslimata çıkmadı, 1 haftadır firmaya yazıyorum kargo beklenildiği söylen...

1

Hükümdar Ahşap Piknik Masası 42 Gündür Gelmedi

Arif
22 Temmuz 2023 13:081.249

09 haziran2023 sipariş verdiğimiz ürün halen gelmedi. 27 Temmuz 2023'de bu şikayeti oluşturdum. Telefonları açmıyorlar. ...

4 Destek4 Yorum
1

Sandalie Sipariş Teslim Edilmiyor

Meltem
Meltem
Sandalie
31 Temmuz 2023 03:30332

3 Temmuz 2023 tarihinde sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda kargoya verileceğini söylüyorlar fakat her ...

2 Destek