"Öncelikle ürünün geç gelme sebebi yurt dışından geliyor olmasıydı ve alışveriş yaparken bunu bilmediğim için şikayet oluşturmuştum ancak bu doğal bir süreçti sonrasında masif ürün için iade istedim ve hemen mail yoluyla iletişim kurdular bu süreçte yazdığım her maile en geç bir iki saate otomatik olmayan düzgün mesajlarla geri dönüş yapıldı. Para iade surecinde bankama yansımasında sorun yaşadım iadeyi beklerken bana bu firma hemen her gün maille destek olup ayrıntılı ve güvenilir bilgiler vererek iade faturam ARN numaram gibi bilgileri paylaşıp bekleme sürecinde de yalnız bırakmadılar gerçekten çok ilgilendiler keşke yurtiçinde de böyle site bulabilsek bu kadar ilgili çalışanlar olsa. Teşekkürler..."
Visit
to read complaints and reviews, or file yours.

vidaXL

vidaXL
Şikayetler
3 şikayet
5
Çözüldü
14 Eylül 2023 12:24811
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ağustos 2023 16:30872
"Yardımınız için teşekkür ederim"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Vidaxl Teslim Edilmeyen Sipariş
7 Ağustos 2023 17:501.703
Vidaxl e verdiğim siparişi teslim alamıyorum. Yaklaşık 10 gün oldu, bir takım mailler ile sipariş takip nolar veriliyor ...ancak hepsi yanlış. Muhatap yok, Aras Kargo takip no yanlış, ili defa mail yazdım, ilgisiz ve çözümden uzak cevaplar veriliyor. Müşteri servisi sıfır
