Victorias Secret'tan Aldığım Ürünlerim Sürat Kargo'da Kaybolmuş!

Victorias secret'tan aldığım ürünlerim Sürat Kargo'ya teslim edilmiş. Dağıtım günüm geldiğinde ürünü dağıtıma çıkarıp teslim etmek yerine "tekrar gidilecek" şeklinde not düşmüşler. Notu görür görmez arayıp evde olduğumu gelmediklerini neden tekrar gidilecek yazdıklarını sordum. Aldığım cevap "paketinizin içinden ürünler çalınmış" oldu. Bir kargo nasıl ürün çaldırabilir? Ve ortada bir sorun varsa neden müşteriye haber etmez? Hemen victorias secret ve Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim akabinde Konya Ereğli Sürat Kargo'ya giderek ürünün nasıl çalındığının nasıl mümkün olacağını sorduğumda siz bizimi suçluyorsunuz diye müşteri aleyhine kötü üslupsuz tavırlarla karşılaştım. Konya Ereğli Sürat Kargo'ya paket geldiğinde ürün zaten yokmuş güya. İçi boş bir paketi yırtık paketi kargo nasıl teslim almış soruyorum. Sürecin peşini bırakmayıp CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim.