Eksik Gönderilen Alt İç Çamaşırı Ve Tester Parfüm Hakkında Hızlı Çözüm İsteği

01.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde iç giyim kategorisinden ürünler satın aldım. 04.04.2026 tarihinde teslim edilen kargomda bir adet alt iç çamaşırı ve bir adet tester parfümün paket içinde olmadığını gördüm. Sipariş numaram 485AI8133A’dır.

Teslimatın hemen ardından aynı gün mail üzerinden görsel ekleyerek firmaya durumu ilettim. Bana mail üzerinden dönüş yapılacağı söylendi, ardından telefonla arandım ve görüşmede tester parfümün eksik olduğu, ancak alt iç çamaşırının eksik olmadığı ifade edildi. Ben hem alt iç çamaşırının hem de tester parfümün tarafıma hiç ulaşmadığını açıkça belirttim. Bunun üzerine tekrar dönüş yapılacağı söylendi, fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik gönderilen bir adet alt iç çamaşırının ve bir adet tester parfümün, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.