Trendyol Vichy Firması, Eksik Ürün,1284 TL Müşteri Zararı,

Trendyol'dan düzenli alışveriş yapan birisiyim ancak ilk kez böyle bir olay yaşadım. 2 Martta Trendyol'dan Vichy firmasından 2 adet 50 ml Vichy Liftactiv Collagen Specialist Krem sipariş verdim. 2568 TL ödedim. Kargodan 1 adet krem çıktı, Trendyol'la yaptığım görüşmede talep oluşturuldu ve 3 iş günü beklemem sonunda eksik ürünün tarafıma gönderileceği söylendi. Firma 3 iş günü sonunda olumsuz cevap verdi ve Trendyol'da iade kargo kodu alarak kargo kutusunu firmaya iade ettim. 12 martta 1 ürünün fiyatı olan 1284 TL hesabıma yattı. Bu durumda elimde hiçbir ürün olmadan 1284 TL eksi hesap durumuna düştüm. Trendyol desteği aradığımda ve yazışmalarda tarafıma hiçbir destek ve eksik para iadesi yapılmadı. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Bu Ramazan ayında. Kim eksik ürün koyduysa veya sonradan kargodan aldıysa Allah çıkarsın inşallah, buradaki tek hatam kargoyu alır almaz açmamaktı. Vichy Kocaeli Trendyol firması size de yazıklar olsun, adaletsizliğiniz karşılığını inşallah alırsınız. Tam bir ilgisizlik ve haksızlık. Ankara Esra ş.