to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısı İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Vicco Buyaka mağazasından 03.08.2026 tarihinde 3.600 TL ödeyerek çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süre sonra muadil bir ayakkabı alındığı için bu ürünü kullanmayıp iade etmek istedim.
07.08.2026 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Buyaka şubesine götürerek iade talebinde bulundum. Mağazada görevli olan kişi, “yasa gereği iade alamayacaklarını” söyleyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile de görüştüm, onlar da ürünün iadesi yerine sadece hediye çeki verebileceklerini belirttiler.
Ürünü çok kısa bir süre önce almış olmama ve kullanılmamış olmasına rağmen, kesin bir dille iade talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına, çocuk ayakkabısının ücret iadesi şeklinde kabul edilmesini ve ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
