to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü saat 10:40 - 11:00 arasında eşimle birlikte Marmara Park AVM’de bulunan Vicco mağazasına gittik. Çocuk ayakkabı reyonunda ürün bakarken, mağaza personeli s*** Hanım’ın bir müşteriye ve küçük çocuğuna karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığına bizzat şahit oldum.
Yakınımızda bulunan bir hanımefendi ve yaklaşık 1–2 yaşlarındaki çocuğu için, personelin “çocuğunuza sert bir şekilde sahip çıkın, uyarın” şeklinde, nezaketten uzak ve rahatsız edici bir ifadede bulunduğunu duydum. Müşteriye karşı böyle bir konuşma tarzı hem ortamı gerdi hem de bizi çok rahatsız etti. Aynı üslubun bize de yönelebileceğini düşünerek mağazadan hiç alışveriş yapmadan çıkmaya karar verdik.
Müşteriyle iletişimde olan bir personelin bu şekilde kaba bir dil kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bahsi geçen personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Bugün saat 19.15–19.30 arasında Marmara Park AVM girişindeki alt kattaki küçük Vicco çocuk ayakkabısı mağazanıza alışveriş için gittim. İki çift bot almıştım, kasaya doğru yönelmiştik. O sırada bir buçuk yaşındaki çocuğum ayakkabıların yerini biraz değiştirdi. Mağazada kapalı olan, isminin sanırım ...
31.12.2025 tarihinde saat 19:40 civarında Marmara Park’taki Vicco mağazasına iki çocuğuma ayakkabı almak için giriş yaptık. 3 yaşındaki oğluma ayakkabı denerken, 1 yaşındaki oğlum mağazadaki ayakkabıları eline alıp birkaç tanesinin yerini değiştirdi. Bu sırada mağaza personellerinden S*** N** Hanım,...
Vicco Ayakkabı Marmara Park AVM'den 31 Mart'ta aldığımız ilk adım çocuk ayakkabısı daha 2 gün oldu. Çocuk ayakkabısının arka tarafında dikiş patlağı gördük. Mağazaya gittik, mağaza müdürü o kadar anlayışsız ki; ürün satarken çok iyiler fakat problemle karşılaştıklarında adeta sağır gibiler. Ürün ala...
Bugün öğlen saatlerinde İstanbul Maltepe Park Vicco mağazasına bebeğimle birlikte ayakkabı almak için gittim. Bebeğim hareketli olduğu için ürünlere zar zor bakabildim. Mağaza personelleri, ben çağırmadan yanıma gelmedi ve ilgisiz davrandılar. Ürünün numarasını sorduğumda ise sadece bakıp tekrar kas...
Yorumlar