to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19.15–19.30 arasında Marmara Park AVM girişindeki alt kattaki küçük Vicco çocuk ayakkabısı mağazanıza alışveriş için gittim. İki çift bot almıştım, kasaya doğru yönelmiştik. O sırada bir buçuk yaşındaki çocuğum ayakkabıların yerini biraz değiştirdi.
Mağazada kapalı olan, isminin sanırım S****** olduğunu düşündüğüm kadın personel, son derece kaba bir üslupla çocuğumdan rahatsız olduğunu belli etti ve “Ben çocuğun arkasını toplamak zorunda değilim, çocuğu uyarın” tarzında, müşteriyi suçlayan bir yaklaşım sergiledi. Davranışları ve konuşma şekli o kadar kırıcıydı ki, neredeyse dükkandan kovuluyormuşuz hissi yaşadım.
Çocuk mağazasında, çocuklu bir aileye karşı bu tarz saygısız ve anlayıştan uzak bir tavrı kabul edemiyorum. Personelinizin yaklaşımı nedeniyle kendimi hem mahcup hem de mağdur hissettim. Bu olayla ilgili olarak firmanızın kesinlikle ilgilenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 19:40 civarında Marmara Park’taki Vicco mağazasına iki çocuğuma ayakkabı almak için giriş yaptık. 3 yaşındaki oğluma ayakkabı denerken, 1 yaşındaki oğlum mağazadaki ayakkabıları eline alıp birkaç tanesinin yerini değiştirdi. Bu sırada mağaza personellerinden S*** N** Hanım,...
16.12.2025 tarihinde Marmara Park Vicco mağazasından oğluma saksı mavi renk, 28 numara kışlık bot satın aldım. Ertesi gün, sadece bir gün giydirdikten sonra ayakkabının ön kısmının soyulduğunu fark ettim. 3 yaşındaki bir çocuk için alınan botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı ...
Vicco Ayakkabı Marmara Park AVM'den 31 Mart'ta aldığımız ilk adım çocuk ayakkabısı daha 2 gün oldu. Çocuk ayakkabısının arka tarafında dikiş patlağı gördük. Mağazaya gittik, mağaza müdürü o kadar anlayışsız ki; ürün satarken çok iyiler fakat problemle karşılaştıklarında adeta sağır gibiler. Ürün ala...
Marmara Park Vicco mağazasından yaklaşık iki hafta önce ikizlerim için 2 adet outdoor çocuk botu satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez bir bot istediğimi belirttim ve mağaza çalışanı bu botların kesinlikle su geçirmediğini, bu amaçla üretildiğini söyledi. Ancak botları ilk kez çocuklarıma giydi...
Eylül ayında Marmara Park AVM Vicco mağazasından kızıma spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.009 TL ödedim. Ürünü 14.09.2025 tarihinde aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık iki ay geçmişken sol tekin burun kısmındaki yapıştırıcısı döküldü, ön taraftaki çiziklerden bile bahsetmiyorum; doğrudan yapı...
Yorumlar