to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Sandaletinin Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Deformasyonu
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Vicco mağazasından kızım için fuşya renk, 19 numara, sandalet tipi Vicco İlkadım ayakkabısı satın aldım. Çocuğum yürümeyi yeni yeni öğrendiği için ayakkabıyı çok kısa süre ve nazik şekilde kullandık.
Ayakkabı kirlendiği için zarar görmeyeceğini düşünerek 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Makineden çıkardığımda ise ayakkabının renginin ciddi şekilde solduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede ve düşük derecede, özellikle çocuklar için üretilen bir ayakkabının bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Şikayetvar’da benzer durumları yaşayan kişilerin şikayetlerine “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmadığını görünce açıkçası endişelendim. Ben de aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ayıbın ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Hiçbir çözüm süreci sunmayacakmısınız?
Vicco mağazasından aldığım sandalet, düşük sıcaklıkta yıkandıktan sonra renginin ciddi şekilde soldu. Markadan yanıt almadım, sadece dalga geçer gibi bir mesaj geldi. Bu durumdan çok memnun değilim ve markayı bir daha tercih etmeyeceğim ya da tavsiye etmeyeceğim.
