Vicco Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle İade Talebi

İzmir Karşıyaka Mavi Bahçe’deki Vicco mağazanızdan 05.01.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek Vicco marka spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile geçmeden ayakkabıda yırtılma başladı ve bu durum, ödediğim bedel ve Vicco markasına duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Daha sonra öğrendiğim kadarıyla alışveriş yaptığım yerin ana bayi değil, satış ofisi statüsünde olduğunu ve bu mağazanın da kısa süre önce kapandığını gördüm. Ürünü göstermek için gittiğim Hilton mağazanızın ise tadilatta olduğunu öğrendim, bu nedenle şu ana kadar ürünü incelemeye veremedim. Elimde ödemenin yapıldığını gösteren dekont bulunmaktadır.

Vicco gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını, ayakkabının incelenerek mümkünse iade, iade olmuyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağaza kapanmış ve diğer mağaza tadilatta olsa da, markanın bu süreci sahiplenmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.