Vicco Çocuk Ayakkabısı Kışta Su Aldı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Eylül ayında Vicco Santo model ortopedik kız çocuk ayakkabısı (29 numara) satın aldım. Sipariş numaram 10478596529, ürün için 1.525 TL ödeme yaptım. Ayakkabı Kasım ayının ortasında giyilmeye başlandı ve Aralık ayındaki ilk kar yağışında ayakkabının içinin su aldığını fark ettik.

Kışlık bir çocuk ayakkabısının, üstelik ilk karda bu şekilde su geçirmesi hem sağlık açısından hem de verdiğimiz para ve duyduğumuz marka güveni açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Vicco müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Trendyol’dan aldığımız için Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol satıcısı ise ayakkabının waterproof olmadığı için su alabileceğini belirtti. Kışlık diye satılan bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve ilk kar yağışında su geçirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vicco markasına güvenerek çocuğumuz için bu ayakkabıyı tercih etmiştik ancak yaşadığımız deneyim maalesef bu güveni zedeledi. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, aldığım Vicco Santo model çocuk ayakkabısı için ödediğim 1.525 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.