Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Yardımcı Olmadı

24.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vicco satıcısından aldığım çocuk ayakkabısı çok kısa sürede deforme oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabının deri kısmında lekelenmeler başladı, ardından da ön kısmında, yani burun bölümünde açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme ve çözüm talebiyle Marmara Park Vicco mağazasına götürdüm. Ancak mağazadaki çalışanlar internet satışlarının kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine ters bir üslupla yaklaştılar. Hem ürünün bu kadar çabuk deformasyona uğraması hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.