to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabılarının Hızlı Deformasyonu Ve İade Talebi
Kahramanmaraş Piazza Avm Vicco mağazasından 27.09.2025 tarihinde 313. F24K. 490 model iki çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar sadece 1 ay gibi kısa bir süre giyilmesine rağmen taban iç malzemesi ciddi şekilde deforme oldu ve kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine ürünleri 21.11.2025 tarihinde ilk kez incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “üretim hatası yok” denilerek talebim reddedildi. Daha sonra aynı ürünleri ikinci kez incelemeye göndermeme rağmen yine üretim hatası olmadığı söylenerek iade, değişim ve onarım taleplerimin tamamı reddedildi.
Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasının normal olmadığını, özellikle çocuk ayakkabısında bu kadar çabuk yıpranmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve iki çift ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri. Tekli Ürün
Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtiğim, mağazadan iki defa incelemeye gönderdiğim, Şikayetvar üzerinden yazdığım, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğim ürünün talebini daha nereye iletebilirim sayın Vicco müşteri temsilcisi?
