Vicco Çocuk Ayakkabısı 2 Kullanımda Deforme Ve Yırtıldı

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe’deki Vicco mağazasından aldığımız Vicco dino model çocuk ayakkabısında, ürün sadece 2–3 kez giyilmesine rağmen ön kısmında ciddi deformasyon ve yırtılma oluştu. Çocuk ürünü olduğu için dayanıklılık bizim için en önemli kriterlerden biri olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürün hiçbir kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanımda bu duruma gelmiştir. 2 kez kullanımda bu seviyede yıpranan bir çocuk ayakkabısının satışta olması hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının incelenerek tamir, değişim ya da iade şeklinde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.