to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Vicco’nun kendi internet sitesinden iki çift ilk adım ayakkabısı satın aldım. O dönem bebeklerimiz küçük olduğu için ayakkabıları yeni yeni giymeye başladık. Ayakkabıların içindeki kağıtları çıkarırken bir çiftin tabanlığının hiç olmadığını fark ettik.
Bunun üzerine Vicco müşteri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar ilgilenip tabanlık gönderdiler. Ancak gelen tabanlık aynı numara olmasına rağmen ayakkabının kendi tabanlığından büyük geldi ve ayakkabının içine yerleştirdiğimizde toplanma yapıyor. Bu ayakkabıyı yeni yürümeye başlayan bir bebeğin giyeceğini düşününce bu durum hem rahatsız edici hem de güven vermiyor.
Tekrar durumu ilettiğimde bu kez stoklarında 20 numara tabanlık olmadığını söylediler. Kontrol etmeden eksik tabanlıklı ayakkabıyı gönderen de, uyumsuz tabanlığı yollayan da Vicco olmasına rağmen mağdur olan taraf biz olduk ve süreç bu noktada adeta kestirip atıldı.
Sipariş numaram vs3000163277, ürün ise 20 numara Vicco Anka Basic Unisex İlk Adım Gri Günlük Ayakkabı (Ürün Kodu: 950. E19K. 224-18-20) ’dır. Vicco’dan talebim, öncelikle bu ürün için ayakkabının kendiyle uyumlu, doğru ölçüde tabanlığın gönderilmesi, eğer bu mümkün değilse içinde kendi uygun tabanlığı bulunan aynı model ayakkabı ile değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Nisan 2025’te İzmir’den hediye olarak gelen Vicco bebek ilk adım ayakkabısında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ayakkabının tabanı aşırı derecede kaydığı için bebeğimde düşme, dengesizlik ve doğru düzgün yürüyememe problemleri ortaya çıktı, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyoruz. İlk adım döne...
Vicco Ankara Gordion mağazasından çocuğum için aldığım ev içerisinde giyeceği ilk adım ayakkabısının uç kısmında eğim ve bombe olduğundan evde yeni yürümeyi öğrenen çocuğuma giydirdiğimde hatalı olan ayakkabı tarafında sürekli takılma olduğunu fark ederek mağazaya değişimi için başvurdum. Yetkilile...
Vicco'dan aldığım bebek ayakkabı daha alalı bir ay bile olmadı ve bir bebeğin ayakkabıyı her gün giymediğini, her gün giyse bile 24 saat ayağında kalmadığını düşünürseniz ayakkabı birkaç giymede ön kısmında deforme oldu. Vicco müşteri hizmetlerini aradım ve bana aldığınız mağazaya gidip hasar kaydı ...
İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Vicco mağazasından aldığım, çocuğuma ait ilk adım ayakkabısının her iki burun kısmında da, yaklaşık 2,5 aylık kullanımın sonunda açılmalar meydana geldi. Bebeğim yaklaşık 2,5 aydır yürüyor ve bu ürün, ilk adım ayakkabısı olmasına rağmen, her iki burunda birden açılma...
6 Kasım'da Vicco'nun kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: vs3000184349 ve vs3000184059). Her iki siparişimde de yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişimde ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle günler sonra tarafıma bilgilendirme yapıldı ve iade işlem...
Yorumlar