Vicco müşteri

18.05.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden 2. Ürüne %30 indirim olduğu için 2 adet çocuk sandaleti aldım. Yaklaşık 5 gün sonra gece 01:00 sularında iade talebiniz işleme alınmıştır diye SMS geldi. Müşteri hizmetleri saat 17:00 a kadar hizmet verdiği ve hafta sonları çalışmadığı için il...

15.06.2025 tarihinde bebeğimiz için ilk adım sandaleti aldık. Kargolamada bir problem yaşamadık, 2 gün içinde elime ulaştı. Ancak sandalete baktığımızda iç tabanının farklı olduğunu gördük. Küçücük bir sandalete yetişkin ayakkabısı parası veriyoruz ve bu ürünü bir bebek kullanacak. Bu gibi hataları...

06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...

+1

3 yaşındaki oğluma Vicco spor ayakkabı aldım. 2 gün giyinmeden önü soyuldu. 4. Günde bende geri vermek istedim ama iade olmadığını söylediler. Bende değişim talep ettim. Vicco dan aldığım ilk ayakkabı değil. 3. Ayakkabı ama her ayakkabı da aynı problemi yaşadık. Sırf oğlum istedi diye mecbur alayım ...

17 aylık bebeğimi için Vicco isimli mağazadan aldığımız ayakkabı 2-3 hafta kullanım sonrası ön kısmı tamamen yırtıldı. Geri götürdüğümüzde 3 hafta tamir süresi sonunda kötü bir şekilde yapıştırılıp geri verildi. Müşteri hizmetlerini aradım sonrasında mail trafiği derken değişim reddedildi. Bebeğin g...

Vicco - Faal Mağazacılık A.Ş. çocuk ayakkabısı mağazası ile ilgili ciddi bir şikayetim var! Kız çocuğum için spor ayakkabısı aldım ve çocuğumun ayakkabıyı sadece üç kez giymesiyle ayakkabının ön kısımları soyuldu. Ürünü iade ettiğimde ise hiç yardımcı olmadılar ve iade talebim reddedildi. İade etmek...

Vicco markasından iki adet çocuk ayakkabısı aldım ancak yalnızca bir tanesi gönderildi, diğeri gönderilmedi. Sitesinde iki günde kargo yazmasına rağmen 22 Mayıs'ta aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise oldukça ilgisiz ve çözüm sunmuyor. Bu marka...

İki tane ayakkabı aldım oğluma 24 Mayıs'tan beri kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt bıraktım, her aradığımda siparişiniz en geç bugün kargoya verilecek dendi, ancak maalesef siparişim halen kargoya verilmedi. Bir kargo mesajı gönderildi, linke tıklıyorum kargo sayfasında ...

Vicco'dan sipariş verdiğim ürünü 5 gün bekledim, kargoya verilmedi ve ürün stokta olmasına rağmen siparişim iptal edildi. Bayram öncesi bu mağduriyeti yaşıyorum. Başka bir sayfadan alsam da bu saatten sonra yetişmez. Müşteri hizmetlerini arayıp tedarik istemiştim, fakat bugün sabah siparişimin iptal...

www.vicco.com.tr adresinden ayakkabı ve suluk aldım. Suluk kenarlarından su kaçırdığı için 15.05.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. İki gün sonra suluk Vicco'ya teslim edildi, ancak hâlâ para iadesi yapılmadı. Aradığımda ise 'yatar' deyip geçiyorlar. Vicco'dan ürün alıyorsanız, iade sürecinin bira...

Samsun Lovelet Outlet Alışveriş ve Yaşam Merkezi'nde bulunan Vicco ayakkabı mağazasından 19.04.2025 tarihinde 1400 TL'ye spor ayakkabısı satın aldık. Normal bir çocuk ayakkabısına göre çok daha fazla ücret ödedik, ancak ayakkabı yaklaşık 20 gün sonra, 09.05.2025 tarihinde, fotoğraflarda da görüldüğü...

9 Mayıs tarihinde Vicco çocuk ayakkabı markasından aldığım ayakkabı 1 hafta sonra önlerden deforme oldu yırtıldı. Şu anda asla hiç kimse yardımcı olmadığı gibi telefonda müşteri hizmetlerinin kaba konuşmaları satış danışmanının yoruldum diyerek başka birine telefonu vermesi. Ayakkabının değişimini t...

19.05.25 günü saat 11.57 civarında Adana Real Vicco'dan sandalet ve iki adet havuz ayakkabısı aldım. Satış temsilcisi ve kasada işlem yapan kadın personel, poşetin ücretli olup olmadığını isteyip istemediğimi ses tonunu ve yüz ifadesini değiştirerek anlamsızca sordu. İşlemin neden uzun sürdüğünü sor...

Merhaba, 18 Mayıs Cumartesi günü saat 12:00 civarında Forum İstanbul’daki Vicco mağazanızı ziyaret ederek kızıma ayakkabı almak istedim. Mağazanızdaki 'ikinci ürüne %30 indirim' kampanyasından faydalanmak amacıyla iki ürün seçtim. Ancak ikinci ürünün fiyatı sistemde hatalı olarak görünüyordu. Bu se...

Vicco'dan o kadar para verip çocuğuma aldığım ayakkabı, 1 hafta içerisinde (2. Giyimde) üzeri soyuldu. Sonra ürünü incelemeye gönderdik fakat gönderirken bile söylenen şey gerçek oldu; mağaza çalışanı 'Bunu kabul etmezler, müşteri hatası derler.' gibi bir cümle kullanmıştı, aynen dediği gibi oldu. ...

Merhaba 12.04.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vicco şubesinden, 2 yaşındaki ikizlerimiz için aynı model 2 adet ayakkabı aldık. Bebeklerimizin 2 hafta kullanımı sonucunda, ayakkabıların her iki çiftinin de ön tarafında yırtılmaya varacak kadar deformasyon meydana geldi. Ürünün değişimi için 02.05.2...

Maltepe Piazza Avm Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı 6 ay geçmeden sadece anaokulunda kapalı alanda giyilmesine ve her iki teki de tabanından tamamen ayrılmasına rağmen kusurlu görülmedi ve değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tamir yapabileceklerini bildi...

Vicco marka ayakkabının arka bilek kısmı çok az giyilmesine rağmen ezildi. Cepa mağazasına götürdüm kayıt yok müşteri hizmetleriyle görüşün dendi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki kişi tersleyip aldığım günü hatırlamamı ya da banka slibinden bulmamı söyledi. Çocuğuma aldığım her ayakkab...

20 Nisan 2025'te Antalya Özdilek Vicco mağazasından bebeğim için bir ayakkabı aldım. Sadece o gün, 2-3 saat AVM'de giydik. Eve gelince fark ettim ki ayakkabının ön kısmında soyulma olmuş. Ertesi gün mağazaya götürdüm; iade alamayacaklarını, ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. Ürünü...

6 Nisan 2025 te Adana Real mağazasında Vicco'dan çocuğuma bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 28 gün olmuş ve çocuk küçük okula bile gitmiyor araba ile gidiyor her yere ve 3-4 defa giymiştir ayakkabıyı burun kısmı soyulmaya başladı. Ben de ilgileneceklerini düşünerek pazar günü ayakkabıyı aldım hem...

3 Mayıs Cumartesi günü Vicco adlı firmanın müşteri temsilcisine ulaşamama sorununu paylaşmak istiyorum. Saat 12 civarında aradığımda, çağrı merkezinde çalışan biri gibi kendilerini gösterip 'Bekleyenler arasında 1. sıradasınız' denilmesine rağmen, 34 dakika boyunca telefonuma cevap verilmedi. Bu dur...