to read complaints and reviews, or file yours.Mağazanın 6 Ayı Geçtiği İçin Ücretli Tamir Talebimi Reddetmesi Ve Kaba Tutumu
30.01.2026 tarihinde StarCity Vicco Outlet mağazasından Baby Bag marka bir çantamın kulpu koptuğu için mağazaya gittim. Bu çantayı daha önce aynı mağazadan almıştım. Çocuklar oynarken kulpu koptu, sorunun benden kaynaklı olduğunu bilerek sadece kulpun dikilmesi, tamir edilmesi için rica ettim ve bunun ücretli yapılmasını da kabul ettiğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen 6 ay geçtiği gerekçesiyle benimle ilgilenmediler, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Ücretini ödemek istememe rağmen yardımcı olmamaları, "6 ay geçti, asla yardımcı olamıyoruz" şeklinde kesin bir tutum sergilemeleri beni çok rahatsız etti. Ayrıca yönetici ile görüşmek istediğimde de görüşmeyi asla kabul etmediler, son derece kaba bir yaklaşımla karşılaştım.
Sattıkları ürünün arkasında durmalarını, en azından ücretli olarak tamir imkanı sunmalarını beklerdim. Baby Bag marka bu çantamın kulpunun mağaza tarafından, ücretli de olsa tamir edilmesini ve müşteriye karşı sergilenen kaba, ilgisiz tavır hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Mail adresinize yazınca ne olacak pardon? Zaten ilgi ve alakalı olsaydınız siz iletişim bilgilerimize ulaşıp dönüş yapardınız. Bundan sonra asla markanızı kullanmayacağım!
