Aynı Model Çocuk Ayakkabılarında Hızlı Deformasyon Ve Mağazanın İade Reddi

İstanbul StarCity Vicco mağazasından aynı modelin iki farklı numarası olacak şekilde çocuk ayakkabısı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her iki ayakkabının da kenarlarında deformeler oluştu. Aynı sorunun iki ayakkabıda birden yaşanması ve ürünlerin çok yeni olması sebebiyle bunun kesinlikle normal kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Sorunu fark eder etmez yaklaşık 1 ay önce ayakkabıları mağazaya incelemeye verdim ve bana bir kayıt formu da teslim edildi. Ayakkabılar yaklaşık 2–3 haftadır mağazada olmasına rağmen mağaza tarafı iade ya da değişimi kabul etmiyor. Ürün bu kadar kısa sürede deforme oluyorsa burada ya üretimden kaynaklı bir problem ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir sıkıntı olduğu açıktır.

Ben, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iade kesinlikle yapılmayacaksa, aynı modeli tekrar almak istemediğim için, bedeli karşılığında farklı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.