Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına İade Sürecinde Çözüm Bulunamadı

Osmaniye Park 328 AVM’deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı kısa sürede ciddi şekilde deformasyona uğradı ve ışıkları yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ürünün kalitesiz ve kusurlu olduğunun göstergesi olarak görüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürdüğümde, ayakkabının olmayacağını söyleyip ürünü bana iade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Böyle bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam ve ardından tatmin edici bir yaklaşım görmemem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.