Vicco Mağazasından Aldığımız Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve Uzayan Değişim Süreci

Osmaniye AVM’de bulunan Vicco mağazasından oğluma aldığımız ayakkabı, daha bir ay bile olmadan sorun çıkardı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdik, değişim kararı çıktı; ancak bu süreç yaklaşık bir ay sürdü ve bu süre boyunca çocuğum ayakkabısız kalarak mağdur oldu.

Değişim sonrası verilen yeni ayakkabıyı ise oğlum sadece bir hafta kullandı ve bu kez de ayakkabının ön kısmı açıldı. Mağazaya tekrar gittiğimizde, ürünü yeniden incelemeye göndermek istediklerini söylediler. Fakat önceki süreçte çok uzun süre beklediğimiz ve çocuğumun başka giyebileceği ayakkabısı olmadığı için aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.

Kısa sürede ve bu kadar sık arıza çıkaran bir ürün nedeniyle Vicco mağazasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin dikkate alınarak, çocuğumu tekrar ayakkabısız bırakmayacak şekilde hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.