to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Boyutu Yanlış Yönlendirme Ve İade Reddi
Mart ayında Vicco İstinyePark mağazasından çocuğum için bir çocuk spor ayakkabı aldık. Mağaza görevlisi ürünü bizzat giydirip “tam ayağına göre” olduğunu söyleyerek bizi yönlendirdi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının çocuğumun ayağına büyük geldiğini fark ettik.
Mağazaya geri dönüp durumu anlatarak ücret iadesi talep ettiğimizde, bize herhangi bir para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Satış esnasında yanlış yönlendirildiğimizi ve buna rağmen iade hakkımızın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Vicco’nun müşteri memnuniyetini gözeterek, yaşadığımız bu sorun için ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
