to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Opsmall Aydın mağazasından Vicco kitap Işıklı Erkek Spor Ayakkabısı satın aldım. Çocuğum ayakkabıyı ilk kez giydiğinde, ön kısmında hemen soyulmalar oldu ve ışıkları çalışmadı. Ürünü nisan sonu gibi onarıma verdik. Mağaza, 6 ay onarım hakkımız olduğunu belirtti ancak hiçbir şekilde onarım yapılmadı ve ayakkabı tam 4 ay boyunca mağazada bekletildi. Sonuçta, ayakkabı aynen geri verildi ve çocuğum bu süre boyunca ayakkabıyı hiç kullanamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştük fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve geri dönüş yapılmadı. Ürünün garantisi olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmemesi ve bu kadar bekletildikten sonra hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 1.500 TL ödediğimiz bir ürün için karşılaştığımız bu ilgisizlik ve kalite sorunu kabul edilemez.
Ayakkabının değişimini ya da sorunun gerçekten giderilmesini talep ediyorum.
06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
Vicco online mağazasından aldığım Işıklı Spor ayakkabının ışıkları, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çalışmamaya başladı. Ürün hala 6 aylık garanti süresi içerisindeydi. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmem, incelenmesi gerektiği söylendi. Talimatlara ...
06.06.2025 tarihinde Vicco Maltepe Park AVM mağazasından Vicco marka, 346. P25Y. 171 kodlu 6 ay garantisi olduğu belirtilen çocuk ayakkabısı satın aldım. Çok kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında deformasyon oluştu. 29 Haziran’da Vicco Maltepe Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundu...
23.02.2025 tarihinde 1 yaşındaki oğlum için Ankamall Vicco'dan aldığım ürünü 22.03.2025 tarihinde önünde soyulma olduğu için mağazaya götürdüm. Bu 1 aylık sürede oğlum ayakkabıyı sadece 2-3 defa giydi. Vicco Müşteri hizmetleri ürünün üretim kaynaklı değil kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek değiş...
Yorumlar