Ödemesi Alınan Siparişime Erişilemiyor Ve Acil İade Bekliyor

14 Eylül 2026 tarihinde Vibe Case TR üzerinden 5 al 3 öde kampanyasından yararlanarak 3 adet iPhone 15, 1 adet iPhone 15 Pro Max ve 1 adet iPhone 11 Pro için toplam 5 adet kılıf siparişi verdim. Bilgilerimi girip iyzico altyapısı üzerinden 957 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim ve bu tutar kartımdan eksiksiz olarak çekildi.

Ödeme sonrasında ne siparişime ne de siteye ulaşabildim. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS’i almadım, sipariş numarama veya hesabıma sonradan erişim sağlayamadım. Ürünleri TikTok üzerinden görüp sipariş verdim ancak daha sonra aynı hesabı da bulamadım.

Ödemesi alınan bu siparişle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da 957 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.