to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Telefon Kılıfı Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız
Vibescasetr adlı firmadan 13 Ağustos tarihinde, Isparta Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere toplam 618 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile yaptım ve iyzico üzerinden ödemenin başarıyla çekildiğine dair mesajım mevcut olmasına rağmen herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Siparişi verdiğim tarihten bu yana günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimle ilgili durumum tamamen belirsiz ve ürünümün akıbetini öğrenemiyorum.
Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram ve WhatsApp kanallarını araştırdım ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. E-posta yoluyla firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 618 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin tarafımla iletişime geçerek süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Bu şikayetime makul süre içinde geri dönüş yapılmaması halinde konuyu CİMER ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı, sürecin avukatım aracılığıyla da takip edileceğini özellikle belirtmek isterim.
