Kusurlu Ve Görseldeki Farklı Ürün Gönderimi İçin Satıcıdan Yanıt Bekliyorum

Vibes Case isimli satıcıdan 1 Mayıs 2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden #3623 numaralı siparişimle satın aldığım ürün tarafıma kusurlu şekilde ulaştı. Ayrıca ürünün internet sitesinde ve paylaşılan görsellerde görünen hali ile bana gönderilen ürün arasında belirgin fark bulunuyor.
Durumu satıcıya WhatsApp üzerinden detaylıca iletmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcının kendi internet sitesinde iade kabul edildiği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hem ürünün kusurlu olması hem de görsellerdeki üründen farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak iade veya değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




