to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya gitmek üzere VİB Turizm’den 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 35146527). Ancak uçağımın rötar yapması nedeniyle otobüs seferine yetişemedim. Otobüsün kalkış saatinden birkaç dakika sonra, firma yetkilisi tarafından arandım. Telefonda “Neden gelmedin? ” demekle kalmayıp, konuşma tarzımla dalga geçti, yüksek sesle bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu kaba ve saygısız davranış karşısında çok şaşırdım ve rahatsız oldum.
Olay sonrası VİB Turizm müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak numaraları bir türlü düşmediği için şikayetimi iletemedim. Böyle bir markadan bu tarz bir muamele görmek gerçekten üzücü ve kabul edilemez. Bu yaşadığım olayın başkalarının da başına gelmemesini istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde VİB Turizm’in Bolu-Yalova seferi için saat 17.15’te kalkması gereken otobüsüm, yaklaşık 1 saat 25 dakika gecikmeyle 18.40 civarında hareket etti. Sefer bilgilerim: PNR D2EI2A, koltuk numaram 02. Otobüs firmasından sadece yaklaşık 25-30 dakika gecikme olacağına dair bir telefon...
12.09.2025 tarihinde saat 19:00'da Sakarya’dan Ankara’ya gitmek üzere VİB Turizm’den bilet aldım (PNR: ET1C50, Koltuk: 25). Otobüs, Sakarya terminalinden hareket saatinden 45 dakika gecikmeli olarak, gecikmeye dair herhangi bir açıklama ve özür belirtilmeden hareket etti. Yolculuk sırasında Bolu ter...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’da İzmir’den Bursa’ya giden VİB Turizm otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 34997604). Normalde bu firmayı tercih etmiyordum, ancak işlerimin yetişmesi için bu sefer VİB Turizm’i seçtim. Sefer öncesinde 15 dakika rötar olacağı söylendi, bunu makul bulup bekledik ve otob...
21 Ağustos 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden VİB Turizm’in Manisa Otogarı’ndan Nazilli’ye saat 21:45’te hareket etmesi gereken otobüsüne 34906531 numaralı bilet ile 350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, saat 23:00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi üç kez aradım, ancak ...
29 Ağustos 2025 tarihinde VİB Turizm’den 17:45 seferi için bilet aldım. Araç tam 28 dakika gecikmeyle, 18:13’te geldi. Tek bir yolcuya dahi bilgi verilmedi, aradığımızda ise telefonlarımız açılmadı. Böyle bir durumda yolcuların bilgilendirilmemesi büyük bir sorumsuzluk örneğidir. 800 lira gibi yükse...
Yorumlar