VİB Turizm Yetkilisinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya gitmek üzere VİB Turizm’den 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 35146527). Ancak uçağımın rötar yapması nedeniyle otobüs seferine yetişemedim. Otobüsün kalkış saatinden birkaç dakika sonra, firma yetkilisi tarafından arandım. Telefonda “Neden gelmedin? ” demekle kalmayıp, konuşma tarzımla dalga geçti, yüksek sesle bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu kaba ve saygısız davranış karşısında çok şaşırdım ve rahatsız oldum.

Olay sonrası VİB Turizm müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak numaraları bir türlü düşmediği için şikayetimi iletemedim. Böyle bir markadan bu tarz bir muamele görmek gerçekten üzücü ve kabul edilemez. Bu yaşadığım olayın başkalarının da başına gelmemesini istiyorum.