Ek Bilet Almak Zorunda Bırakıldı Ve Güvenlik Sorunları Yaşandı

17.07.2026 tarihinde çocuğumla birlikte İstanbul Tuzla Marina’daki Via Sea Tema Park’a gittim. Obilet uygulaması üzerinden çocuğum için sınırsız tek kişilik bilet almıştım. Oraya gittiğimizde, ben hiçbir alete binmeyeceğimi ve sadece çocuğumun yanında duracağımı söylememe rağmen, içeri onunla birlikte girebilmem için benim de ayrıca kapıdan bilet almam gerektiği söylendi ve mecburen ikinci bir bilet almak zorunda kaldım.

Girişte “Buradan çıkış yok, çıkarsanız biletiniz yanar” şeklinde uyarıldık. Sonuçta bir bilet alıp oraya gidiyoruz ve çevrede gezilecek yerler de olduğu için, dışarı çıkıp tekrar içeri girebilme imkânımız olması gerekirdi; bu kural yüzünden kendimizi içeride adeta kilitlenmiş gibi hissettik.

İçerideki oyuncaklarda da ciddi sorunlar vardı. “Sınırsız” denmesine rağmen bazı aletlerin tamamı çalışmıyor, güvenlik görevlisi sadece yarısı çalışan bir düzeneğe yönlendiriyordu. Çocukların bindiği bazı oyuncaklardaki emniyet kemerleri plastik ve kenarları kırık durumdaydı. Bu haliyle güven vermeyen aletlere çocuğumuzu emanet etmek zorunda kalmak son derece tedirgin ediciydi. Boy ölçümü yapılan metal çubuk kir ve pas içindeydi, üzerindeki yazılar neredeyse okunmayacak durumdaydı; çocukların temas ettiği böyle bir ekipmanın bu kadar bakımsız olması kabul edilemez.

Çalışanların genel tavrı da son derece isteksiz ve mutsuzdu. İşini severek yapmayan, güvenlikten ve düzenden haberi olmayan personelle hem iletişim kurmak zorlaştı hem de kendimizi ve çocuğumu güvende hissetmedim. Sabah 11.00 gibi giriş yaptık, yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yaklaşık 12.30 gibi lunaparktan ayrıldık ve ödediğim yaklaşık 2000 TL’nin tamamen boşa gittiğini düşünüyorum.

Çocuğumuzun güvenliğini emanet ettiğimiz bir eğlence alanında bu kadar ihmal ve özensizlik kabul edilebilir değil. Via Sea Tema Park yönetiminden, çalışanların tutum ve davranışlarının düzeltilmesini, oyuncakların ve özellikle emniyet kemerlerinin bakım ve kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, paslı ve kirli boy ölçüm demiri gibi ekipmanların yenilenmesini ve tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.