Beşyol Viar Şubesinde Uzun Kasa Kuyrukları Ve İlgisiz Müdür Sorunu

Van Beşyol Viar şubesinde sürekli olarak kasa önünde uzun kuyruklar oluşuyor. Bugün saat 14:30 civarında tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum neredeyse her zaman yaşanıyor. Mağazada alışverişimizi yarım saatte tamamlıyoruz, ancak kasada 1 saate yakın sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Diğer hiçbir mağazada böyle bir problemle karşılaşmıyorum, sadece Beşyol şubesinde bu durum var.

Bu konuyu hem mağaza çalışanlarına hem de mağaza müdürüne ilettim. Ancak müdürün yaklaşımı da oldukça ilgisizdi ve "bu kadar yapabiliyoruz" şeklinde bir cevap aldım. Müşteriye değer verilmediğini düşünüyorum. Son bir haftada toplamda 5 bin TL’ye yakın alışveriş yaptım; ödemelerimi hem kart hem nakit olarak gerçekleştirdim.

Şikayetim sadece kasadaki sıra ve personel eksikliğiyle ilgili. Müdürün değişmesini ve yerine işini severek yapan birinin gelmesini, ayrıca eleman yetersizliği varsa personel alımı yapılmasını talep ediyorum. Müşteriler saatlerce kuyruk beklemek zorunda kalmamalı.