Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viaport Otoparkta Araç Hasarı Ve Güvenlik Sorunları

Viaport Otoparkta Araç Hasarı Ve Güvenlik Sorunları
Viaport Otoparkta Araç Hasarı Ve Güvenlik Sorunları
Viaport Otoparkta Araç Hasarı Ve Güvenlik Sorunları
10 Haziran 2024 00:504.817

Kurtköy Viaport Asya AVM otoparkında 08.06.2024 tarihinde saat 14:00 - 16:30 saatleri arasında aracıma muhtemelen kırmızı bir araç parktan çıkarken çarpmış ve tamponun dişlerini yerinden çıkararak aracımı çizmiştir. Ancak etrafımdaki araçlara baktığımda çarpıp kaçan araç orada değildi. 16:30'da aracımı fark ettiğimde güvenlik görevlisi arkadaşlara durumu ilettim. Kendileri de aracımın fotoğrafını çektiler. Polise gidip kamera kayıtlarının incelenmesi için şikayette bulunmam gerektiğini ilettiler. Yenişehir Polis Karakolu'na gidip durumu ilettim. Ancak AVM Güvenliği/Yönetimi ile iletişime geçtiklerinde olayın yaşandığı alanı hiçbir kameranın görmediği, kör nokta olduğu söylendi. Ve hiçbir işlem yapılmadı. Tekrar AVM'ye gidip olay yerini kontrol ettiğimde 3 adet kamera bulunduğunu gördüm. Güvenlik amirleriyle görüştüm ancak yine bir sonuç alamadım. Aracımda ufak da olsa maddi bir hasar mevcut. AVM Yönetimi ile görüşmek istediğimde sadece güvenlik amirleriyle görüştürdüler. Aracıma vurup kaçan araç tespit edilmedi. Detaylı inceleme yapılmadan 10 saniyede oranın kör nokta olduğu söylendi. Bir AVM otoparkında kör nokta olması, 3 adet dome kameranın da farklı açılara sabitlenip orta alanı görüntülememesi bir güvenlik zafiyetidir. Ayrıca kameralar detaylı incelendiğinde aracıma vurup kaçan araba görülüp, çıkışta "ANPR" (otomatik plaka tespit) kameralarından plakası tespit edilebilirdi. En yakın zamanda Viaport Asya ve aracıma çarpıp kaçan aracın tespit edilmesi için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

19 Haziran 2024 17:13 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhabalar Tolga Bey, Öncelikle yaşadığınız kaza ile ilgili üzgün olduğumuzu ve geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Şikayetinizin çözümü noktasında gerekli desteğin sağlanacağı bilgisini ve detaylarını telefon görüşmemizde sizlere ilettim. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Arif.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Özdilek AVM'de Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

18 Kasım 2024 02:204.368

Yıllardır her hafta Afyona gitmekteyim ve her gittiğimde de Özdilek AVM’ye uğrayıp yemek yer, marketinde alışveriş yapar...

1

Otopark Bariyerinin Yol Açtığı Sigorta Kabusu

6 Kasım 2024 20:111.804

12/01/2024 tarihinde İstanbul Akasya AVM otoparkına inerken kırmızı otoparktaki otomatik bariyerin kolunu aniden 34GN132...

Kanyon AVM Kapalı Otoparkı Hakkında

10 Eylül 2024 18:012.828

Kanyon AVM'nin kapalı otoparkına aracımı 23.07.2024 tarihinde park ettim ve akşam iş çıkışı geldiğimde aracıma X aracı t...

1

Akasya AVM Danışma Ve Güvenlik Şikayeti

29 Ocak 2024 14:135.296

27.01.2024 Tarihinde Akasya AVM otoparkında yaklaşık yarım saat gibi bir süre park yeri aradıktan sonra sonunda aracımı ...

Akasya AVM Danışma Ve Güvenlik Şikayeti
1 Destek

Öne ÇıkanKonular