Viaport Otoparkta Araç Hasarı Ve Güvenlik Sorunları



Kurtköy Viaport Asya AVM otoparkında 08.06.2024 tarihinde saat 14:00 - 16:30 saatleri arasında aracıma muhtemelen kırmızı bir araç parktan çıkarken çarpmış ve tamponun dişlerini yerinden çıkararak aracımı çizmiştir. Ancak etrafımdaki araçlara baktığımda çarpıp kaçan araç orada değildi. 16:30'da aracımı fark ettiğimde güvenlik görevlisi arkadaşlara durumu ilettim. Kendileri de aracımın fotoğrafını çektiler. Polise gidip kamera kayıtlarının incelenmesi için şikayette bulunmam gerektiğini ilettiler. Yenişehir Polis Karakolu'na gidip durumu ilettim. Ancak AVM Güvenliği/Yönetimi ile iletişime geçtiklerinde olayın yaşandığı alanı hiçbir kameranın görmediği, kör nokta olduğu söylendi. Ve hiçbir işlem yapılmadı. Tekrar AVM'ye gidip olay yerini kontrol ettiğimde 3 adet kamera bulunduğunu gördüm. Güvenlik amirleriyle görüştüm ancak yine bir sonuç alamadım. Aracımda ufak da olsa maddi bir hasar mevcut. AVM Yönetimi ile görüşmek istediğimde sadece güvenlik amirleriyle görüştürdüler. Aracıma vurup kaçan araç tespit edilmedi. Detaylı inceleme yapılmadan 10 saniyede oranın kör nokta olduğu söylendi. Bir AVM otoparkında kör nokta olması, 3 adet dome kameranın da farklı açılara sabitlenip orta alanı görüntülememesi bir güvenlik zafiyetidir. Ayrıca kameralar detaylı incelendiğinde aracıma vurup kaçan araba görülüp, çıkışta "ANPR" (otomatik plaka tespit) kameralarından plakası tespit edilebilirdi. En yakın zamanda Viaport Asya ve aracıma çarpıp kaçan aracın tespit edilmesi için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Tolga Bey, Öncelikle yaşadığınız kaza ile ilgili üzgün olduğumuzu ve geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Şikayetinizin çözümü noktasında gerekli desteğin sağlanacağı bilgisini ve detaylarını telefon görüşmemizde sizlere ilettim. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Arif.









