Madem İade Edecektiniz: Kaba Üslup Ve Saygısızlık

29.03.2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından bir ürün satın aldım. AVM içerisinde gezerken farklı bir ürünü beğendiğim için kısa süre sonra aldığım ürünü iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Aradan yaklaşık bir saat ya geçti ya geçmedi.

İade işlemi için kasaya gittiğimde kasada duran beyefendi, “Madem iade edecektiniz niye aldınız? ” şeklinde son derece kırıcı ve kaba bir ifade kullandı. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti ve mağaza adına yakıştırmadım.

Ürünle ilgili hiçbir problemim yok, yalnızca çalışanınızın saygısız ve incitici tavrından şikayetçiyim. Bu personelinizin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.