to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İade Sürecinde İlgisizlik Ve Dikkatsizlik
30 Ağustos 2025 15:07398
Vialand AVM'deki DHL kargo noktasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, iade etmek istediğim kargomu AVM içerisindeki DHL mal kabul bölümüne bıraktım. Çalışanlara özellikle DHL kargonun nerede olduğunu ve iadelerin nereye bırakılması gerektiğini sordum, bana gösterdiler ve kargomu belirttikleri yere bıraktım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra tekrar gittiğimde, kargomun teslim alınmadığını ve bir kenara fırlatılmış şekilde durduğunu gördüm. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum.
Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini ve çalışanların daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.
