Maç Yeri Değişikliğini Viagogo Bildirmedi Bilet İadesi Yapılmıyor

Viagogo üzerinden 627580374 numaralı sipariş ile Anadolu Efes ve Bayern Münih basketbol maçına 2 adet bilet aldım. Satın alma sırasında maçın İstanbul’da oynanacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra kendi araştırmam sonucunda maçın Antalya’ya alındığını öğrendim. Viagogo tarafından bu değişiklik bana bildirilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kendi hataları olmasına rağmen iptal ya da iade konusunda yardımcı olmadılar. 2 bilet için toplamda 2.323,04 TL ödeme yaptım.

Maçın yeri değiştirildiği ve bana bilgi verilmediği için biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.