to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Bilet Satışı Ve Mağduriyet: Viagogo'dan Paramı Geri İstiyorum
Viagogo web sitesi üzerinden 625643086 numaralı siparişimle, 113 kategori 1-2 bloktan Efes Pilsen - Milano basketbol maçı için bilet satın aldım. Maç günü stadyuma giriş yapmak istediğimde, görevli personel biletimin sahte olduğunu ve başkasına ait kombine bilet ile eşleştiğini belirtti. Bu nedenle maçtan çıkarıldım ve etkinliği izleyemedim.
Biletin üzerindeki numaraların değiştirildiği ve bana başkasına ait bir bilet satıldığı ortaya çıktı. Mağduriyetimle ilgili Viagogo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bilet için kredi kartı ile 5.894 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zorlu bir süreç yaşadık önce sanal yapay zeka asistanı ile yazışıyorsunuz çözüm bulamadığı zaman sizi gerçek birine yönlendiriyor muhatap olduğunuz kişi İngilizce yazıyor ve Türkçe bilmiyor sizden İngilizce yazmanızı istiyor eğer İngilizce bilmiyorsanız benim gibi çeviriden derdinizi anlatmak çok zor oluyor uzun uğraşlar sonunda böyle bir yazı gönderdiler
Sorun çözüldü mü? Bende şu anda kendi sistemlerinden kaynaklı yanlış maça bilet aldım ve konuyla ilgili firmada muhatap bulamıyorum