to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Pasaportum Nedeniyle Seyahatimi İptal Ettim
Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumun yanlış kişiye gönderildiğini öğrendim ve 8 gündür pasaportumdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Pasaportumun teslim edilmesi gereken adres ev adresim olmasına rağmen, teslimat başka bir kişiye yapılmış. Süreç boyunca VFS Global müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu hafta Amerika'ya uçuşum vardı ve pasaportum elime ulaşmadığı için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
VFS Global’den beklentim, pasaportumun acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasıdır. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
