VFS Global Web Sitesinde Randevu Alırken Oturum Kesintisi Ve Hesap Kısıtlaması

VFS Global’in internet sitesi üzerinden Fransa vizesi için randevu almaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün tekrar denediğimde, profilimle giriş yapmama rağmen sistem düzgün şekilde çalışmadı. Siteye giriş yapıyorum, uzun uğraşlar sonunda vize tarihi buluyorum, tam randevu tarihine tıklayıp ilerlemek istediğim anda “oturumunuz doldu” uyarısı verip beni sistemden atıyor.

Ardından tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “çok fazla giriş yaptınız, hesabınız geçici olarak kısıtlandı” uyarısını alıyorum. Farklı tarayıcı, cihaz ve internet bağlantıları ile de denedim ancak sorun değişmedi. En küçük bir işlemde siteden atma, yeniden başlatma ya da sitenin çökmesi gibi problemlerle karşılaşmak, uluslararası bir firma için gerçekten kabul edilemez bir durum.

İnsanlar sadece biraz gezip görmek, seyahat etmek istiyor ancak vize randevusu almak bu sistem yüzünden adeta travmaya dönüşüyor. Her denemede “bu sefer ne gibi bir hata verecek” diye bekler hale geldik. Benim gibi pek çok kişinin aynı sorunları yaşayıp şikayet etmesine rağmen firmanın bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmadığını düşünüyorum.

VFS Global’den, web sitesindeki bu teknik sorunların acilen çözülmesini, oturum sürelerinin ve güvenlik kısıtlamalarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve randevu alma sürecinin sorunsuz, istikrarlı bir hale getirilmesini talep ediyorum.