VFS Global Fransa Vize Randevu Sistemi Erişilemez

Erhan

2.665

Uzun süredir Fransa vizesi için VFS Global’in İstanbul başvuru merkezine internet siteleri üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem, adeta randevu almayı imkansız hâle getirmiş durumda. Bir aydan fazladır her gün düzenli olarak siteye giriş yapıp randevu kontrol ediyorum ve neredeyse her seferinde “oturum süreniz doldu” veya “kısıtlandınız” şeklinde hata alıyorum. Son günlerde ise durum daha da kötüleşti; randevu ekranı tam olarak açılmadan bu hataları vererek beni sistemden atıyor.

Önceden ara ara girip randevu var mı diye kontrol edebiliyorduk; artık site neredeyse hiç kullanılabilir değil. İki kez, randevu almak için tüm bilgilerimi doldururken başvurunun ortasında aniden “oturum süreniz doldu” uyarısı çıktı ve sistem beni dışarı attı; bütün emek boşa gitti. Sıradan bir vatandaşın normal yoldan randevu almasını bu kadar zorlaştıran, neredeyse imkansız hâle getiren bir sistem kabul edilebilir değil. İnsan ister istemez randevuları parayla birilerinden satın almak zorunda mı bırakılıyor, normal yoldan vize randevusu almaya çalışmak suç mu oldu diye düşünmek zorunda kalıyor.

Randevu ekranına giriş yaparken kullandığım e‑posta adresim e*********@gmail.com üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. E‑posta attığımda ise sadece beklemem söyleniyor; fakat yaklaşık bir aydır hiçbir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam ediyor.

VFS Global’in Fransa vizesi randevu sistemi için bu teknik sorunların acilen giderilmesini, hesabım üzerindeki olası haksız kısıtlama veya blokelerin kaldırılmasını ve İstanbul başvuru merkezi için normal, erişilebilir bir randevu akışının sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Şubat 09:28

Uzun süredir VFS Global’in Fransa vizesi için İstanbul randevu sistemine erişmeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir aydan fazladır her gün denememe rağmen randevu ekranına ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Daha randevu ekranını bir kez bile açamamışken sistem “oturum süreniz doldu”, “kısıtlandınız” gibi uyarılar veriyor, bazen de daha şifre ekranında 401 kodlu hatayla karşılaşıyorum. Randevu ekranına giremeden nasıl kısıtlandığımı anlamıyorum.

Bu süreçte hem VFS Global ile hem de ilgili kanallarla defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde benzer, kalıplaşmış yanıtlar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sistemdeki teknik sorunlar ve anlamsız kısıtlamalar nedeniyle, sade bir vatandaş olarak İstanbul’dan Fransa vizesi için randevu almak fiilen imkansız hale gelmiş durumda.

Hayatlarının son baharında olan anne ve babam, bu ülkeye 75 yıl boyunca her görevlerini yerine getirmiş iki insan olarak ilk kez yurt dışını görmek istediler. Ancak VFS Global’in randevu sistemi ve bu konuda hiçbir adım atmayan yetkililer yüzünden bu isteklerini gerçekleştiremeyecek gibi görünüyor. Pasaportumuzun ve bu ülkenin insanının bu kadar değersizleştirilmesini içime sindiremiyorum.

VFS Global’den ve ilgili yetkililerden, özellikle İstanbul’dan Fransa vizesi için randevu alma sürecindeki bu erişim ve kısıtlama sorunlarının acilen tespit edilip giderilmesini, randevu sisteminin tüm vatandaşların adil ve kesintisiz şekilde kullanabileceği biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Anne ve babam adına bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorun çözülecek somut adımlar atılmasını istiyorum.