VFS Global Pasaport Teslimi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

3 Aralık 2025 tarihinde eşim, bebeğim ve ben ABD vizesi için onay aldık. CEAC Status Check sayfasında vizelerimizin durumu 10 Aralık 2025 tarihinde “issued” olarak göründü. Randevu aşamasında pasaportlarımızın ev adresimize kargo ile teslim edilmesi için 3.400 TL ödeme yaptım. Ancak 21 gündür pasaportlarımızın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyoruz.

Uzun süre herhangi bir geri dönüş olmayınca dün Astoria AVM’deki VFS Global ofisine giderek pasaport teslim sırasına girdim. Oradaki görevli, ödemenin sistemde göründüğünü, ancak bir yerde takıldığı için pasaportların şu an nerede olduğunu söyleyemediklerini ifade etti. Bana bir e-posta adresi verildi, ödemenin iptal edilmesi gerektiği, iptaldan sonra tarafıma tekrar teslimat seçmem için e-posta geleceği söylendi. Dünden beri e-posta atıyorum, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte üç adet UID numaramız bulunuyor: Tugay için 444759384, H**** için 658732141, S****** için 5552***75. 9 Ocak 2026 tarihinde çalışmak üzere ABD’ye yerleşmemiz gerekiyor ve bu kadar kritik bir tarihe yaklaşmışken 21 gündür pasaportlarımızın nerede olduğunu bilmeden, “e-posta gelecek” denilerek oyalandığımızı düşünüyorum. VFS Global Türkiye 22 Aralık’ta tarafıma yeniden ödeme yapmamı söyledi, ancak pasaportların nereye yönlendirileceğine dair net bir adres bilgisi paylaşmadı. Dün ise talebimin kapatıldığı bilgisi verildi, fakat yaşadığım mağduriyet aynen devam ediyor.

Yetkililerden ricam, pasaportlarımızın acilen bulunması ve VFS Global Astoria ofisine teslim edilmesidir. Çerkezköy’de yaşamama rağmen, gerekirse 150 kilometre yol gidip pasaportlarımızı elden teslim almaya hazırım, kargo ile gönderilmesini de talep etmiyorum. Yeter ki pasaportlarımızın nerede olduğu netleşsin ve bir an önce bize ulaştırılsın.