Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prime Time Hizmeti: Bekletilen Müşteri Memnuniyetsizliği

11 Kasım 08:09
3.082

11 Kasım 2024 saat 7:30’da Altunizade VFS Global'de Avusturya için vize başvurumuz bulunmaktadır. Bizden bu randevuyu alırken “Prime Time” adı altında mesai dışı olduğu için ekstra ödeme alındı fakat saat 7:57 olmasına rağmen hala içeri alınmadık.

Bu hizmeti satın aldım fakat yararlanamadıktan sonra almamın ne anlamı var? Ben gelmişim 6:50'de. 7:15'te güvenlik dahil içeriye 4 kişi girdi. Madem bana erken başvuru hizmeti sağlamıyorsunuz. Neden Prime Time adı altında erken başvuru hizmeti satıyorsunuz ve benden bu parayı alıyorsunuz?!

Güvenliğe soruyorum, "isim listeleri çıkmadan içeri alamam" diyor. Hem 7:30'da başvuru hizmeti sat, hem çalışanlar vaktinde gelmesin, hem liste bekleyelim. Liste de karşıdaki merkez ofisten geliyormuş. Kardeşim bu liste ben daha 2 ay önce başvuru yaparken belli değil miydi? Hadi değildi. Cuma gününden yap listeni gönder diğer ofislere. Bu kadar zor mu? Ben bu Prime time ücretinin iadesini istiyorum. 1 saattir soğukta bekliyorum. İnsanların keyfini.

11 Kasım 11:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Vize Başvuru Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorunlar

Kadir
07 Kasım 18:17
2.642

Vize Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar

Harika
19 Ekim 13:37
5.449
Vize Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar
1

VFS Global İzmir'de Sürekli Randevu Hatası

Mehmet
19 Ekim 17:56
5.300
VFS Global İzmir'de Sürekli Randevu Hatası
1

VFS Global Erasmus+ Stajıma Randevu Alamadığım İçin Gidemiyorum

Faruk
13 Ağustos 17:59
3.838
Benzer Şikayet Yaz