Pasaport Teslimi İçin UPS Ve VFS Global’den Açık Bilgi Talebi

Amerika vizesi başvurum onaylandıktan sonra pasaportumun tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart’ta VFS Global’den vize işlemlerimin tamamlandığına ve pasaportumun hazır olduğuna dair e-posta aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen pasaportum hâlâ elime ulaşmadı.

Pasaportumun UPS Adana Transfer Merkezi üzerinden teslim edileceği bilgisine sahibim, ancak ne UPS’ten ne de VFS Global’den pasaportumun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir takip numarası veya teslimat tarihi de iletilmedi.

Bu süre zarfında hem telefon hem de e-posta yoluyla UPS ve VFS Global ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak pasaportumun durumu hakkında tatmin edici, açık ve net bir bilgi verilmedi. Özellikle Amerika vize sürecinin hassasiyetine ve pasaportun önemine rağmen bu belirsizlik ve iletişim eksikliği beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu an acil bir seyahat planım bulunuyor ve pasaportumun gecikmesi hem planlarımı hem de maddi/manevi durumumu olumsuz etkiliyor. Pasaportumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Uıd numaram: 720533032.