Pasaport Tesliminde Belirsizlik Ve UPS Takip Numarası Eksikliği

İstanbul’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım. Vize sürecim tamamlanmasına rağmen pasaport teslimiyle ilgili ciddi bir belirsizlik ve gecikme yaşamaktayım.

Başvurum sırasında pasaport teslimi için kurye/Premium teslimat hizmetini seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma UPS Türkiye takip numarası iletilmemiştir. Pasaportumun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi bulunmamaktadır.

Başvuru uıd numaram ******898’dir. Bu numara ile yapılan sorgulamalarda da tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmemiştir. VFS Global çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurularda ise sorunumu çözecek somut bir geri dönüş alamadım.

Şikayetvar’da yer alan benzer başvuruları incelediğimde, birçok dosyanın UPS Türkiye takip numarasının aktif edilmesi ve pasaportun UPS’e teslim edilmesiyle çözüme ulaştığını gördüm. Benim dosyam için de aynı şekilde pasaportumun mevcut durumu hakkında net bilgi verilmesini, UPS Türkiye takip numarasının tarafıma iletilmesini ve pasaportumun en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

Seyahat planlarım ve resmi işlemlerim pasaportuma bağlı olduğu için bu belirsizlik ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını rica ederim. Sorunun çözülmesi halinde şikayetimi memnuniyetle kapatacağımı belirtmek isterim.