VFS Global Pasaport Gönderiminde Gecikme Ve İletişim Yok

İstanbul VFS Global Amerika vizesi başvurum onaylanmasına rağmen pasaportum bir türlü tarafıma gönderilmiyor, kargoya verilmiyor. 05.12.2025 tarihinden beri pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum ve süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzuyor.

Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen VFS Global’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arayabileceğim bir çağrı merkezi numarası, dönüş yapılan bir e-posta ya da muhatap bulabileceğim herhangi bir kanal yok. Bu nedenle pasaportumun nerede olduğu, ne zaman kargoya verileceği veya neden bekletildiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

UPS Türkiye ile görüştüğümde, VFS Global tarafından kendilerine herhangi bir pasaport teslim edilmediğini, bu nedenle gönderi oluşturulamadığını belirttiler. VFS Global’in ise ulaşılabilir bir telefon iletişim hattı olmadığı için doğrudan kendilerine ulaşamıyor, pasaportumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Seyahat tarihim yaklaştığı için biletlerimi aldım ve yurt dışına çıkabilmem için pasaportuma acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen pasaportum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Pasaportumun derhal ve güvenli bir şekilde UPS kargoya teslim edilerek, en kısa sürede İzmir’de bana ulaştırılmasını, ayrıca pasaportumun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.