Pasaport Numarası Yanlış Eşleşmesi Ve Randevu Alım Engeli

VFS Global’in Çekya İzmir başvuru merkezi için online randevu sistemi üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Önce Çekya randevu bekleme listesine kaydoldum, randevular açıldıktan sonra ödeme aşamasına geldiğimde kullanıcı hesabım aniden kısıtlandı. Ertesi gün bu kısıtlama kaldırıldı ancak tekrar giriş yapıp randevu almaya çalıştığımda bu kez pasaport numaramın başka bir kişiye kayıtlı olduğu yönünde hata almaya başladım ve sistem randevu almama izin vermiyor.

Kullandığım hesap da pasaport da tamamen bana ait olmasına rağmen sistemde pasaport numaram başka bir kişiyle eşleştirilmiş görünüyor. 13.05.2026 tarihinden itibaren bu hatayı alıyorum ve bu nedenle planladığım tarihler için randevu oluşturamıyorum.

Konu ile ilgili VFS Global’e ulaştığımda bana sadece e-posta atmam ve çözülmesini beklemem söylendi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu nedenle hem zaman kaybediyor hem de seyahat planlarım riske giriyor.

Pasaport numaramın yanlış eşleştirme hatasının acilen düzeltilmesini, hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve Çekya İzmir için randevu almama engel olan bu teknik sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.