VFS Sistemindeki Bloke İşlemi Nedeniyle Randevu Ve E-Posta Engeli

Çekya turistik vizesi için İzmir VFS üzerinden haziran ayında açılan randevulardan iki kişilik randevu oluşturdum. 26 Haziran saat 14.30 için randevumu seçip kart bilgilerimi girerek ödeme adımına geçtiğimde sistem işlemi bloke etti ve hem işlemim tamamlanmadı hem de kişisel mail adresim sistem tarafından engellendi.

Bu sistemin, tur firmalarının kullandığı botları engellemek amacıyla kurulduğu söylenmesine rağmen, fiilen kendi randevusunu almaya çalışan bireysel başvuru sahiplerini engellediğini görüyorum. Aynı anda sosyal medyada tur şirketlerinin 350 Euro gibi tutarlar karşılığında “garantili Çekya randevusu” satmaya başlaması bu durumun ne kadar haksız ve adaletsiz olduğunu açıkça gösteriyor. Ben herhangi bir bot, yazılım ya da yasa dışı yöntem kullanmayan sıradan bir başvuru sahibi olarak sistemsel bir hatanın mağduru oldum.

VFS ile iletişime geçmiş olmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve email adresim hâlâ blokeli durumda. Randevumu onaylama aşamasına kadar gelmiş ve kart bilgilerimi de eksiksiz girmiş olmama rağmen, bu aksaklığın tamamen VFS sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, blokelenen mail adresimin açılmasını, randevumu almaya çalıştığım tarih ve saat için hakkımın korunarak tarafıma randevu hakkının tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu randevu sistemindeki adaletsizliğin incelenmesini ve bireysel başvuru sahiplerinin aleyhine işleyen bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.