68 Gündür Sonuçlanmayan Vize Başvurusu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

16 Temmuz 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte VFS Global Ankara Şubesi’nden Danimarka turistik vizesi başvurusu yaptık. Malatya’dan Ankara’ya gelerek evraklarımızı eksiksiz şekilde teslim ettik ve başvurumuzun işleme alındığına dair teyit aldık. Başvuru numaram: DNK/ESB/180725/0015/01.

Bizden sonra başvuran bazı arkadaşlarımız vizelerini ve pasaportlarını çok kısa sürede teslim aldı. Ancak benim başvurumun üzerinden 68 gün geçti ve hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun durumu online sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve bugün tekrar kontrol ettiğimde de herhangi bir değişiklik yoktu.

Bu süreçte VFS Global’in tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, online takip ve sosyal medya) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye gittiğimde de sadece “işlemde” bilgisini alabildim. Danimarka Büyükelçiliği ve Konsolosluğuna da defalarca e-posta attım ve telefon ile ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş olmadı.

Başvurum sırasında 180 Euro ve 1800 TL Nakit ödeme yaptım, ayrıca aracı kuruma 338 Euro ödedim. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, başvurumun sonuçlandırılmasını ya da pasaportumun ve verdiğim evraklarla birlikte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Seyahat özgürlüğümün bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

VFS Global ve Danimarka Büyükelçiliği’nden acil çözüm ve açıklama bekliyorum.