to read complaints and reviews, or file yours. 
Güler Furniture & Design’dan (Eskidji Bazaar, Esenyurt) aldığım siparişle ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum.
Yakında evleneceğim ve evimi hazırlıyorum. Bu süreçte yaşadığım bu alışveriş deneyimi maalesef oldukça olumsuz oldu.
Teslimat günü, siparişimde eve teslim hizmeti yer almasına rağmen taşıma ekibi, ekstra ücret ödenmeden mobilyaları daireye çıkarmayacaklarını, aksi halde ürünleri araçtan indirip bırakacaklarını ifade etti. Bu nedenle ek ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kutular açıldığında iki gardırop kapısının hasarlı olduğu görüldü (biri kırık, biri çatlak). Kurulum ekibi, durumun fabrikaya bildirileceğini ve yenilerinin gönderileceğini belirtti.
Yatak odası montajı sırasında ciddi sorunlar yaşandı. Açılır mekanizma doğru monte edilemediği için parçalar birkaç kez sökülüp takıldı, bu da yatakta açık delikler ve dengesizlik oluşmasına neden oldu.
Durumu satış temsilcisi u** Bey’e ilettim. Yatağın çift baza ile değiştirileceği belirtildi. Ancak gelen bazaların montajı da beklentimi karşılamadı. Yatak başlığı bazalara vidalanarak tutturuldu ve kullanım sırasında yerinden ayrıldı. Kurulum ekibi bunun kendi uygulamaları olduğunu ifade etti.
Yeni bazalar teslim edildiğinde kapıların değişimi yapılmamıştı. Fabrikadan henüz dönüş olmadığı belirtildi.
Sonrasında iletişim kurmakta zorlandım. Aramalarıma ve mesajlarıma çoğunlukla geri dönüş alamadım. 12.12.2025 tarihinde farklı bir numaradan ulaştığımda görüşme sağlandı ancak net bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra 19–20 Aralık için teslimat bilgisi verildi ancak bu tarihlerde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda tatmin edici bir yönlendirme alamadım ve fabrikayla iletişime geçmem gerektiği ifade edildi.
Bunun üzerine Eskidji Bazaar yönetimiyle iletişime geçtim. Kendileri ilgili davrandı ve ertesi iş günü gardırop kapıları teslim edildi.
Buna rağmen hâlâ çözülmeyen konular mevcut:
Yatak başlığı sabit değil
LED aydınlatmada açma/kapama mekanizması yok
Gardırop içi LED aydınlatma yapılmadı
Beklentim; daha sağlıklı iletişim, verilen sözlerin yerine getirilmesi ve sürecin daha şeffaf yönetilmesiydi. Ancak bu konularda sorun yaşadım.
2025 Mart ayının başında Eskidji Bazaar’da bulunan Tutku Mobilya’ya gittiğimizde, işletme sahiplerinden olan hanımefendi ilk oldukça ilgiliydi. H**** Bey ise ürünleri bize satarken fazlasıyla övgü dolu ifadeler kullanıyor, ürünlerin özel ölçülerde üretileceğini taahhüt ediyordu. Biz de bu yaklaşımla...
02.01.2025 tarihinde Avcılar Eskidji Bazaar'ın içindeki Evinora Mağazası’ndan mobilya siparişi verdik ve ödemesini yaptık. Düğünümüz olduğunu belirtip ürünlerin en geç 15 Mayıs’ta teslim edilmesini rica ettik. Ancak teslimat 31 Mayıs’ta, o da zorla yaptırıldı. Üstelik gelen ürünler hatalı ve eksikti...
Yüksel Home ile düğün mobilya alışverişi için İstanbul Yolu Eskidji Bazaar'da yollarımız kesişti. Kendilerinden Pablo yatak odası takımı ve yemek odası takımı, ekstra olarak da Sanat Auro koltuk takımı aldık. Parasını peşin olarak ödedik. Bir ay öncesinden haber verilmesi söylenmesine rağmen biz 25 ...
Sorun yaşadığım her firmaya kötü yorum yazan biri değilim ama bu firma gerçekten bu yorumu hak etti. Düğünden 4 5 ay önce buradan düğün paketi satın aldık ve e*** h*** beyin dediği gibi teslimatın 2 ay öncesinden aradım bilgilendirdim. Yatak odasının artık üretilmediğini aradığımda öğrendim ve değiş...
Merhaba 23/01/2025 tarihinde Eskidji Bazaar Avcılar'da bulunan Tutku Mobilya'dan alışveriş yaptım. Bana verilen tedarik süresi 45 ila 60 gün arasıydı. Fakat alınan eşyalar 25/04/2025 tarihinde (92 gün sonra) teslim edildi. Bana belirtilen gecikme sebebi, bayram öncesi olması, üretimin yetişmemesi v...
Yorumlar