to read complaints and reviews, or file yours.Vestfrost Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Destek Alınamıyor
Vestfrost VF ÜCM 1022 INV model çamaşır makinem iki haftadır her programda sürekli olarak altından su akıtıyor. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem elimde. Sorunun çözümü için defalarca Vestel destek merkezini aradım fakat E*** Hanım ve D**** Hanım isimli müşteri temsilcileri telefonumu yüzüme kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Vestel’in internet sayfası üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistemde çamaşır makinesi yerine bulaşık makinesi çıkıyor, bu nedenle kayıt açamıyorum. WhatsApp hattındaki asistan ise sorunu çözmekte yetersiz kaldı. E-posta yoluyla da şikayetimi belirttim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Makinenin kurulumu Vestel tarafından yapıldı ve ürünü Hepsiburada’dan aldım. Ödeme veya fatura ile ilgili bir problemim yok. Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir teknik müdahalede bulunmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün arızasının garanti kapsamında en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Vestfrosts 10 kg lik vfcm 1022 ınv çamaşır makinem altından su akıtıyor. Servise başvurduğum bana bir teknisyeni bakması gerektiği söylendi. Teknisyen göstereceksen servis ne işe yarıyor buradan ikinci şikayetimi firma bana geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi makineyi alalı ağustos ayı itibariyle altıncı ayda ve garanti kapsamında daha önce de Vestel kullandım böyle bir sorun yaşamadım sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhaba ağustos ayında taksiti biten Vestfrosts 10 kg lik çamaşır makinem su akıtıyor du buradan markaya iletilmek üzerbişiksyette bulunmuştum fakat markadan herhangi bir yanıt gelmedi bunun üzerine nakineyi yerinden çektik ve temiz su hortumunu dikkatsiz e takılmadından kaynaklı kırılmış ve alttan gelen suyun buradan kaynaklandığını gördük bunu giderilmesini bu hortum kullanılamaz durumda olduğundan altı aylık makinemi şu anda kullanamıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
