to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestfrost VF ÜCM 1022 INV model çamaşır makinem iki haftadır her programda sürekli olarak altından su akıtıyor. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem elimde. Sorunun çözümü için defalarca Vestel destek merkezini aradım fakat E*** Hanım ve D**** Hanım isimli müşteri temsilcileri telefonumu yüzüme kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Vestel’in internet sayfası üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistemde çamaşır makinesi yerine bulaşık makinesi çıkıyor, bu nedenle kayıt açamıyorum. WhatsApp hattındaki asistan ise sorunu çözmekte yetersiz kaldı. E-posta yoluyla da şikayetimi belirttim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Makinenin kurulumu Vestel tarafından yapıldı ve ürünü Hepsiburada’dan aldım. Ödeme veya fatura ile ilgili bir problemim yok. Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir teknik müdahalede bulunmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün arızasının garanti kapsamında en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vestel mağazasından 23/03/2023 tarihinde çamaşır makinesi aldım. Makinem geldi ve kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan kısa bir süre sonra makinenin altından su akıntısı meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ve servis, makineyi detaylı kontrol için atölyeye götürdü. Daha sonra...
22.09.2025 tarihinde Vestel tarafından kurulumu yapılan cmı 97302 model çamaşır makinemin ayakları dahi ayarlanmadan servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Makineyi ilk çalıştırdığımda su akıtmaya başladı ve sıkma bölümüne geçtiğinde neredeyse yerinden oynayacak gibi oldu. Hemen arıza kaydı olu...
2023 yılı temmuzun 29 unda kurulan Vestel cmı 108242 g gı Pro wıfı çamaşır makinamı tayinim nedeniyle evimde yaşayamadığım için 2024 yılı Kasım ayında aktif olarak kullanmaya başladım. 4. Veya 5. Kullanımda altından su aktığını fark ettim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım gelen teknisyen suyun ner...
12.01.2021 tarihinde Vestel Vestfrost marka 5 kg çamaşır makinesi aldım (makine seri no: 00728277005470580111). Makinenin 3 yıl garantisi bulunmakta ve garantisi halen devam etmektedir. Makinem, 19.02.2023 tarihinde yerinden çok fazla hareket etmesi ve çamaşırları yıkamaması sebebiyle arıza bildirim...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...
Yorumlar