Vestfrost Çamaşır Makinesi 1 Yılda 8 Sefer Aynı Arızayı Verdi

12.01.2021 tarihinde Vestel Vestfrost marka 5 kg çamaşır makinesi aldım (makine seri no: 00728277005470580111). Makinenin 3 yıl garantisi bulunmakta ve garantisi halen devam etmektedir. Makinem, 19.02.2023 tarihinde yerinden çok fazla hareket etmesi ve çamaşırları yıkamaması sebebiyle arıza bildirimi oluşturdum. Yetkililer gelerek makineyi mutfağa taşıdı ve bazı ayarlar yaptı. Daha sonra makine düzeldi. Ancak 20.03.2023 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Mutfakta çalışırken neredeyse tezgahı kıracak kadar çok hareket ediyordu. Yetkilileri tekrar çağırdım; geldiler ve makineyi götürdüler. 1 hafta sonra makineyi geri getirip içerisinden parça değişimi yapıldığını söylediler. Ancak 17.04.2023 tarihinde makine tekrar aynı arızayı verdi. Yerinde durmuyor, çamaşırları yıkamıyor ve inanılmaz yüksek ses çıkarıyordu. Makinede yaşanan sorunların hepsinin videosunu çekip Vestel yetkililerine gönderdim. Tekrar geldiler, makinenin ayaklarını düzeltip içerisindeki vidaları sıkarak sorunu çözdüler. Ancak 5.12.2023 tarihinde makine tekrar aynı arızayı verdi. Bu sefer yetkililere makinenin değişmesi yönünde talepte bulundum. Yetkililer gelip makineyi aynı ayarlarla düzeltip gittiler. Ancak makine aynı gün içerisinde yine aynı arızayı verdi. Yetkililerle tekrar görüştüm; makineyi alıp götürdüler ve 5 gün sonra bazı parçaları değiştirerek makineyi geri getirdiler. Fakat makine aynı gün içinde yine aynı arızayı verdi. Tekrar yetkililerle iletişime geçtim ve ertesi 2 iş günü içerisinde tekrar geldiler. Değişim talebimi tekrar fabrikaya iletmeleri gerektiğini bildirdiler. 19.12.2023 tarihinde yetkililer geldi ve makinenin vidaları ile ayak ayarlarını yaparak makineyi düzelttiler. Fabrikanın değişimi kabul etmediğini ve benim normalden farklı ağırlıkta çamaşır yüklediğimi iddia ettiler. Ben makineye kendi söyledikleri yük dışında çamaşır atmadım ve dikkat ettim. Ayrıca yetkili servisin makineyi denerken kullandığı çamaşırların birebir aynısıyla denememe rağmen şimdi makine yine aynı şekilde yerinde durmuyor ve inanılmaz gürültülü çalışıyor. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.