Vestfrost Buzdolabı Arızasında Yetersiz Ve Geciken Servis Mağduriyeti

Bayramda Vestfrost marka buzdolabımız bozuldu, çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturuldu. Bayram bittikten sonraki ilk iş günü servisin gelmesini bekledim, fakat gelen olmayınca yerel yetkili servisi aradım. Tek teknisyenleri/ustaları varmış, bugün Nazilli'deki serviste çalışacakmış, yarın gelecek dendi. Ertesi günü bekledik, teknisyen geldi, dolaba baktı. Bu dolap daha önce serviste işlem görmüş, kompresörü değişmiş. Yarın azot basalım dedi, hiçbir şey yapmadan gitti. Bir sonraki gün oldu, ne gelen var ne giden. Yerel yetkili servisi arıyorum, telefona çıkan görevli benimle aşağılayıcı ve yüksek bir tonla konuşup, "Azot için kullanılacak 3 cihazımız var, onlar da dolu. Azot basılınca dolabın çalışacağını mı zannediyorsunuz?" dedi. Her işlem bir gün bir gün sonrasına ertelenerek oyalandım. Servisimin değiştirilmesini ve işlemlerini hızlı yapabilecek, işinin ehli bir servisin tarafıma yönlendirilmesini istiyorum.