to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestfrost vf nf 6401 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle mağdur oldum. Biz tek çocuklu bir aileyiz. Dolabımızı mutfak içerisinde gayet düzgün kullanıyorduk. Buzdolabım 4 yaşında ve 7 gündür soğutmuyor, arıza ışığı yanıyor. Bütün yiyeceklerim bozuldu, bu süreçte buzdolapsız kaldım.
Yetkili servise başvurduğumda, buzdolabını götürdüler ve test için 2500 TL ücret istediler. Eğer tamir yapılamazsa indirimli yeni buzdolabı teklif edeceklerini söylediler.
Eskiden buzdolapları 30 yıl kullanılırdı, artık 5 yıl dolmadan bozuluyor ve yapılamaz, yenisi satalım deniyor.
Üstelik, ürünün kompresöründe 10 yıl garantisi var, garantiden yapılmıyor. Birçok marka iyi niyet garantisi adı altında ücretsiz tamir yapıyor. Vestel buna yanaşmıyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve firmanın arkasında durmadığını hissediyorum. Planlı eskitme yapılarak tüketicinin mağdur edildiğine inanıyorum. Bana ekstra garanti de teklif edilmemişti, edilseydi yaptırmak isterdim. Bu politikaların kasıtlı uygulandığını ve tüketiciden para kazanmak için yapıldığını düşünüyorum. Vestfrost aldığım için çok pişmanım.
Ürünün düzgünce ve ekonomik bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
2017 yılında almış olduğum Vestel marka, Puzzle NF655 X model buzdolabımla ilgili 4. Yıl itibari ile soğutma sorunu yaşamaya başladım. 2022 yılında servis motor arızası olduğunu söyleyip ücretsiz değişti (motor garanti süresi 10 yıl). Fakat sonrasında da verimli olmadı, arıza lambası ara ara yandı, ...
01/02/2021 tarihinde Vestel yetkili bayisinden aldığım NFK600 e A++ gı model buzdolabım (Seri No: 1172852699023126000064), yaklaşık 4 yıl sorunsuz kullanımdan sonra 3 gün önce aniden kompresör arızası verdi. Arıza kendiliğinden ortaya çıktı, herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken söz konusu de...
Vestel den aldığım nfk640 ex model buzdolabında 5. Yılında ilk kart arızasını Vestel servisine 1500 TL'ye kart tamiri yaptırarak hallettik. Aradan birkaç ay geçti tekrar arızalandı. Bu kez tamir edilemeyecek bir arıza olduğunu söylediler ve 21 bin tl karşılığı değişim teklif ettiler. Bu neredeyse ye...
2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...
Yorumlar