to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Vespa Motosiklette Fabrikasyon Hatalar Ve Çözüm Eksikliği
28 Ekim 2024 de Vespa Asal bayisinden gts300 model motosiklet aldık. 31 Ekim de motosikletin evrak işleri bitti ve motosikleti teslim alıp bayiden eve kadar 29 km kullanıp otoparkıma çektim. 2 Kasım günü tekrar motosikletin yanına gittiğimde motosikletim altında yoğun şekilde sıvı olduğunu gördüm ve firmaya bilgi verdim. Satın aldığım yerde çözüm üretemedim Vespa Türkiye'ye bilgi verdim. Motosikleti alıp yetkili servise getirip sorunun kaynadığını tespit ettiler. Motosikletin termostat kısmında soğutma sıvısı kaçırdığımı söylediler. Bunun dışında motorun altında bazı kısımlarda paslanmalar da mevcuttu. Bu konuda yasal olarak ayıplı bir mal olduğunu belirtip değişiklik talep ettim fakat böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim. 29 km fabrikasyon bir hatanın benim hatam olmadığı kendi düzenledikleri servis belgesinde de mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Vespa Türkiye yasal hakkım olan değişikliği kabul etmediği bilgisi vermiştir. Fabrikasyon bir hata olduğunu kendileri de evrakla kabul etmesine bu durumu anlayamıyorum. Aşağıya Google kopyaladığım yazıda yasa bana bu hakkı vermiştir. 6502 sayılı Yasa'nın 11/1. Maddesinde, malın ayıplı olması durumunda tüketicinin seçimlik hakları düzenlenmiştir. Bu seçimlik haklarda tüketici; bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir.
Yazıklar olsun vespa Türkiye sana. Okudukça yorumları distribütör olan firma sahibi acaba gece rahat uyuyor mu?